Bestel je op een werkdag vóór 12:00, dan wordt je bestelling meestal dezelfde dag verzonden; latere bestellingen gaan de volgende werkdag de deur uit. Republiek Ierland: 2–3 werkdagen. Ierland is onze startmarkt — levering in de EU en het VK volgt stap voor stap. Je ontvangt een trackingnummer zodra je pakket is verzonden.
Gratis verzending is een voordeel voor leden. Het wordt ontgrendeld vanaf het Jade-niveau — gratis standaard verzending met tracking boven €200 — en wordt beter naarmate je stijgt (Ruby boven €150, Diamond boven €50). Alle anderen betalen een vast tarief voor verzending met tracking, dat je bij het afrekenen ziet. Gratis verzending geldt voor leveringen binnen de Republiek Ierland. Alle details vind je op de lidmaatschapspagina.
Losse kaarten: toploader + penny sleeve + gewatteerde envelop. Boosterboxen: noppenfolie + stevige buitendoos. Elke bestelling met tracking.
Alle gangbare debet- en creditcards (Visa, Mastercard, Maestro), plus PayPal, Apple Pay, Google Pay en Shop Pay, diverse Europese lokale betaalmethoden en USDC — de volledige, actuele lijst zie je bij het afrekenen. Overal SSL-versleuteld. Klanten in het VK kunnen in GBP betalen, klanten in Zwitserland in CHF (via Shopify Markets).
Elke losse kaart wordt afzonderlijk gecontroleerd op staat en echtheid voordat hij online komt en voordat hij wordt verzonden. De aangegeven graad klopt. In onze conditiegids lees je wat elke graad betekent.
NM = Near Mint, LP = Lightly Played, MP = Moderately Played, HP = Heavily Played. Eerlijk beoordeeld — we graden niet te hoog. Bekijk hier de volledige gradinggids.
Je hebt 14 dagen na ontvangst om je bestelling te retourneren — je wettelijke recht onder het Europese consumentenrecht. Mail ons, stuur het product terug en we betalen je binnen 14 dagen na ontvangst terug. Boosterboxen moeten ongeopend worden teruggestuurd. Losse kaarten moeten in hun oorspronkelijke staat zijn. Bekijk hier het volledige terugbetalingsbeleid.
Maak meteen foto’s van de verpakking en het product en mail ons. We regelen een vervanging of volledige terugbetaling — alle bestellingen zijn verzekerd tegen transportschade.
Meld je aan en je krijgt 500 Gems op je account. Je verdient 1 Gem per uitgegeven €1, en de Gems die je over een doorlopende periode van 12 maanden verdient, bepalen je niveau — Onyx, Jade, Ruby, Diamond, elk met steeds betere voordelen. Je besteedbare Wallet en je niveau zijn aparte saldi: Gems inwisselen bij het afrekenen verlaagt je Wallet, maar nooit je niveau. Uitgeven en stijgen werken elkaar dus niet tegen. Je zakt nooit onder Onyx. Alle details vind je op de lidmaatschapspagina.
Ja. Deel je persoonlijke verwijslink vanaf je accountpagina — als een vriend zich aanmeldt en een eerste bestelling van €40 of meer plaatst, krijgen jullie allebei 250 Gems, bijgeschreven zodra die bestelling is betaald.
Ja. Koop een Phoenix TCG-cadeaukaart van elk bedrag; die wordt naar de ontvanger gemaild en is te besteden aan alles op de site. Cadeaukaarten zijn 5 jaar geldig, zonder kosten, en een ongebruikt saldo blijft op de kaart staan. Bekijk de cadeaukaartenpagina.