Objednávky zadané v pracovní den do 12:00 obvykle odesíláme ještě tentýž den; pozdější objednávky odesíláme následující pracovní den. Irská republika: 2–3 pracovní dny. Irsko je naším úvodním trhem — doručování do EU a Spojeného království bude následovat postupně. Sledovací číslo zašleme při odeslání.
Doprava zdarma je výhodou pro členy. Získáte ji od úrovně Jade — standardní sledovaná doprava zdarma při objednávce nad 200 € — a s vyšší úrovní se výhody zlepšují (Ruby nad 150 €, Diamond nad 50 €). Ostatní platí jednotnou sazbu za sledovanou dopravu, která se zobrazí při placení. Výhody dopravy zdarma se vztahují na doručení v rámci Irské republiky. Podrobný přehled najdete na stránce členství.
Jednotlivé karty: toploader + měkký obal + polstrovaná obálka. Booster boxy: bublinková fólie + pevná vnější krabice. Každá objednávka má sledovací číslo.
Všechny hlavní debetní a kreditní karty (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay a Shop Pay, řada místních evropských platebních metod a USDC — úplný aktuální seznam se zobrazí při placení. Všechny platby jsou šifrovány pomocí SSL. Zákazníci ve Spojeném království mohou platit v GBP a zákazníci ve Švýcarsku v CHF (prostřednictvím Shopify Markets).
Každá karta je před vystavením i odesláním jednotlivě kontrolována z hlediska stavu a pravosti. Uvedená známka odpovídá skutečnosti. V našem průvodci hodnocením stavu se dozvíte, co jednotlivé známky znamenají.
NM = téměř jako nová, LP = lehce hraná, MP = středně hraná, HP = silně hraná. Hodnocení uvádíme poctivě — stav nepřeceňujeme. Kompletní průvodce hodnocením stavu najdete zde.
Od obdržení objednávky máte 14 dní na její vrácení – toto právo vám zaručuje spotřebitelské právo EU. Napište nám e-mail, zboží nám zašlete zpět a peníze vám vrátíme do 14 dnů od jeho obdržení. Zapečetěné boxy s boostery musí být vráceny neotevřené. Jednotlivé karty musí být v původním stavu. Úplné znění zásad pro vracení peněz najdete zde.
Okamžitě vyfoťte obal i zboží a pošlete nám fotografie e-mailem. Zajistíme výměnu nebo vrácení celé částky — všechny objednávky jsou pojištěné proti poškození během přepravy.
Zaregistrujte se a na účet vám dorazí 500 Gems. Za každé utracené 1 € získáte 1 Gems a počet Gems, které získáte během průběžných 12 měsíců, určuje vaši úroveň — Onyx, Jade, Ruby nebo Diamond, přičemž každá další úroveň přináší ještě lepší výhody. Gems v peněžence, které můžete utrácet, a vaše úroveň představují oddělené zůstatky: při uplatnění Gems u pokladny se sníží zůstatek v peněžence, ale vaše úroveň zůstane stejná, takže utrácení a postup na vyšší úroveň si nekonkurují. Nikdy neklesnete pod úroveň Onyx. Podrobnosti najdete na stránce členství.
Ano. Sdílejte svůj osobní doporučovací odkaz ze stránky svého účtu. Jakmile se přítel zaregistruje a zadá svou první objednávku alespoň za 40 €, získáte každý 250 Gems, které se připíšou po zaplacení objednávky.
Ano. Kupte dárkovou kartu Phoenix TCG v libovolné hodnotě a bude zaslána e-mailem obdarovanému, který ji může utratit za cokoli na webu. Dárkové karty platí 5 let, nejsou s nimi spojeny žádné poplatky a nevyužitý zůstatek na kartě zůstává. Podívejte se na stránku Dárkové karty.