Les membres gagnent plus.
Quatre niveaux — Onyx, Jade, Rubis, Diamant — conçus autour de la manière dont les vrais collectionneurs et joueurs s'engagent. Plus vous faites partie de Phoenix, plus vous débloquez d'avantages.
Grimpez l’échelle.
Onyx
Niveau d’entrée. Newsletter des membres, rôle vérifié sur Discord, historique des commandes et vos 500 Gems de départ.
Jade
Accès anticipé 24 heures, alertes de réapprovisionnement prioritaires, livraison gratuite dès 200 €. Le niveau « Je suis ici régulièrement ».
Ruby
Accès anticipé de 48 heures, priorité sur les pièces uniques en édition limitée, livraison gratuite dès 150 €, assistance prioritaire.
Diamond
Ventes exclusives de 72 heures, lancements de diamants uniquement, livraison gratuite dès 50 €, cadeau annuel sélectionné, assistance dédiée.
Ce que vous obtenez à chaque niveau.
| Avantage | Onyx |
Jade |
Ruby |
Diamond |
|---|---|---|---|---|
| Lettre d’information des membres (alertes en avant-première) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rôle vérifié Discord + badge gemme | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Historique des commandes + liste de souhaits sur le compte | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Accès anticipé de 24 h — nouveautés | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Notifications de réapprovisionnement prioritaires | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Livraison gratuite pour les commandes de plus de 200 € | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Accès anticipé de 48 h — nouveautés + réassorts | — | — | ✓ | ✓ |
| Priorité sur les articles à l’unité en quantité limitée (réservés pendant 24 h) | — | — | ✓ | ✓ |
| Livraison gratuite pour les commandes de plus de 150 € | — | — | ✓ | ✓ |
| Assistance prioritaire — réponse sous 24 h | — | — | ✓ | ✓ |
| Accès exclusif de 72 h — Fenêtre réservée aux membres Diamond | — | — | — | ✓ |
| Livraison gratuite pour les commandes de plus de 50 € | — | — | — | ✓ |
| Événements de drop de diamants uniquement | — | — | — | ✓ |
| Cadeau annuel sélectionné (carte exclusive ou promotionnelle) | — | — | — | ✓ |
| Assistance dédiée — réponse le jour même | — | — | — | ✓ |
Gagnez. Dépensez. Grimpez.
Créez votre compte et 500 Gems sont ajoutées à votre Portefeuille — utilisables pour votre première commande. Elles comptent également pour votre palier, afin que vous commenciez à grimper dès le premier jour.
Gagnez 1 Gem pour chaque 1 € dépensé en produits — le montant que vous payez réellement, après remises, hors frais de livraison. Les Gems gagnés apparaissent en attente à l’expédition de votre commande et sont débloqués 21 jours plus tard, une fois le délai de retour passé : vous pouvez alors les dépenser et ils vous font progresser de niveau.
Utilisez des Gems lors du paiement pour tout produit éligible — 100 Gems offrent 1 € de réduction, jusqu’à 50 % du sous-total de la commande (hors frais d’expédition). Les Gems sont déduites uniquement de votre Portefeuille — leur utilisation ne fait jamais baisser votre palier.
- Les gemmes peuvent être utilisées uniquement pour l’achat de produits — elles ne peuvent pas être appliquées aux frais d’expédition, aux taxes ou aux cartes-cadeaux.
- Les précommandes et les abonnements aux magazines sont exclus de l’échange de gemmes — c’est indiqué sur la page produit.
- Les Gems peuvent couvrir au maximum 50 % du sous-total des produits d’une commande.
- Vos dépenses n'affectent jamais votre palier. L'utilisation de vos crédits réduit le solde de votre portefeuille dépensable ; votre palier est déterminé par les Gems que vous gagnez au cours des 12 derniers mois, comptabilisées séparément — vous ne risquez donc jamais d'être rétrogradé en utilisant vos crédits.
- Les Gems sont obtenus sur le montant que vous payez réellement après l’utilisation de Gems et l’application des réductions, hors frais de livraison — 1 Gem par 1 € dépensé, ajouté en attente à l’expédition de la commande et débloqué 21 jours plus tard.
- Les remboursements annulent les Gems obtenus sur les articles remboursés (les Gems en attente sont simplement annulés) ; les Gems échangés sur une commande remboursée sont recrédités sur votre solde.
- Les gemmes n'ont aucune valeur monétaire, ne sont pas transférables entre les comptes et ne peuvent être échangées contre de l'argent ou des cartes-cadeaux.
- Les soldes expirent après 24 mois d’inactivité du compte. Un compte par personne — les soldes peuvent être ajustés en cas d’abus. Les conditions du programme peuvent évoluer ; les modifications sont annoncées à l’avance.
Fenêtre glissante de 12 mois.
Votre palier est déterminé par les Gems que vous gagnez au cours des 12 derniers mois — une période glissante, et non une année civile fixe. Les 500 Gems offertes à votre inscription vous placent au palier Onyx, et chaque Gem gagnée grâce à vos achats vous fait progresser : Jade à partir de 1 000, Rubis à partir de 2 000, Diamant à partir de 4 000. La période glissante évite les réinitialisations brutales, qui conviennent mal à l’achat de JCC, où les dépenses sont irrégulières et liées aux cycles de sortie des extensions.
Dépenser ne vous fait jamais perdre votre palier. Votre Portefeuille utilisable et votre Statut de palier sont deux soldes distincts. Utiliser des Gems lors du paiement diminue votre Portefeuille — cela ne touche pas à votre Statut, qui ne comptabilise que les Gems que vous avez gagnées. Disons que vous êtes au palier Jade avec 1 600 Gems gagnées : utilisez 600 pour obtenir 6 € de réduction et vous êtes toujours Jade avec 1 600 au niveau du Statut — seul votre Portefeuille diminue. Progresser et vous faire plaisir ne se font jamais au détriment l'un de l'autre.
Vous restez au même niveau. Comme le statut ne prend en compte que les 12 derniers mois, les gains plus anciens disparaissent progressivement — c'est donc une longue période d'inactivité, et jamais vos dépenses, qui peut vous faire baisser de niveau. Si votre statut passe sous le seuil requis pour votre niveau actuel, vous recevrez un e-mail d'avertissement 30 jours avant toute rétrogradation ; achetez n'importe quoi pendant ce délai — un paquet, une boîte de 10, n'importe quoi — et vous conserverez votre niveau. Un compte enregistré ne descend jamais en dessous du niveau Onyx.
Accès hiérarchisé. Les niveaux supérieurs bénéficient d’un accès en avant-première aux lancements et aux réapprovisionnements — et certaines sorties ou avantages peuvent être réservés aux niveaux les plus élevés. Plus vous montez, plus vous débloquez d’avantages en avant-première.
Commencez avec 500 Gems.
L’inscription prend 30 secondes. Onyx par défaut — progressez à votre rythme.
Créer un compteLes avantages de la livraison gratuite s’appliquent aux livraisons dans la République d’Irlande. À mesure que nous ouvrons de nouvelles régions de livraison, ces avantages y seront étendus.