Encomenda antes das 12:00 de um dia útil e normalmente é enviada no mesmo dia; as encomendas feitas mais tarde seguem no dia útil seguinte. República da Irlanda: 2–3 dias úteis. A Irlanda é o nosso mercado de lançamento — a entrega na UE e no Reino Unido chegará por fases. Enviamos o número de seguimento quando a encomenda for expedida.
O envio gratuito é uma vantagem para membros. Desbloqueia-se no nível Jade — envio standard com seguimento gratuito acima de 200 € — e melhora à medida que sobes (Ruby acima de 150 €, Diamond acima de 50 €). Os restantes clientes pagam uma tarifa fixa de envio com seguimento, apresentada ao finalizar a compra. As vantagens de envio gratuito aplicam-se a entregas na República da Irlanda. Todos os detalhes na página de membros.
Cartas avulsas: toploader + penny sleeve + envelope almofadado. Caixas de boosters: plástico de bolhas + caixa exterior rígida. Todas as encomendas têm seguimento.
Todos os principais cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), além de PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay, vários métodos de pagamento locais europeus e USDC — a lista completa e atualizada aparece ao finalizar a compra. Encriptação SSL em todo o processo. Os clientes do Reino Unido podem pagar em GBP; os clientes da Suíça em CHF (através do Shopify Markets).
Cada carta avulsa é verificada individualmente quanto ao estado e à autenticidade antes de ser listada e antes de ser enviada. O grau indicado é rigoroso. Consulta o nosso Guia de estado para saberes o que significa cada grau.
NM = Near Mint (quase perfeita), LP = Lightly Played (pouco jogada), MP = Moderately Played (moderadamente jogada), HP = Heavily Played (muito jogada). Classificamos com honestidade — não inflacionamos o grau. Guia de classificação completo aqui.
Tens 14 dias a partir da receção para devolver a tua encomenda — é o teu direito legal ao abrigo da legislação de defesa do consumidor da UE. Envia-nos um email, devolve o artigo e reembolsamos-te no prazo de 14 dias após o recebermos. As caixas de boosters têm de ser devolvidas por abrir. As cartas avulsas têm de estar no estado original. Política de reembolso completa aqui.
Fotografa de imediato a embalagem e o artigo e envia-nos um email. Tratamos de uma substituição ou de um reembolso total — todas as encomendas têm seguro contra danos no transporte.
Regista-te e recebes 500 Gems na tua conta. Ganhas 1 Gem por cada 1 € gasto, e as Gems que ganhas ao longo de 12 meses móveis definem o teu nível — Onyx, Jade, Ruby, Diamond, cada um com vantagens progressivamente melhores. A tua Wallet (o saldo que podes gastar) e o teu nível são saldos separados: trocar Gems ao finalizar a compra desconta da tua Wallet, mas nunca baixa o teu nível, por isso gastar e subir de nível não se anulam. Nunca desces abaixo de Onyx. Todos os detalhes na página de membros.
Sim. Partilha o teu link de recomendação pessoal a partir da página da tua conta — quando um amigo se registar e fizer a primeira encomenda de 40 € ou mais, cada um de vocês recebe 250 Gems, adicionadas assim que a encomenda for paga.
Sim. Compra um cartão-oferta Phoenix TCG de qualquer valor e ele é enviado por email ao destinatário, para gastar no que quiser no site. Os cartões-oferta são válidos durante 5 anos, não têm taxas e o saldo não utilizado fica no cartão. Vê a página de cartões-oferta.